連汽定制客運事業(yè)部愛心接力再續(xù)航  “雷鋒車”志愿者暖心護送特殊旅客出行

元旦假期第二日，高鐵站“海之緣”服務臺接到盲人旅客出行求助后，立即啟動“愛心接力聯(lián)盟”聯(lián)動機制，與“雷鋒車”驛站快速對接。驛站高校志愿者聞令而動，第一時間趕赴約定地點，開啟暖心護送服務。

見到旅客，志愿者主動上前攙扶，一路耐心引導前行，時時輕聲提示腳下路況、細致描述周邊環(huán)境，用溫暖話語化解旅客身處陌生環(huán)境的不安。從高鐵站出口到公交站臺的這段路，因志愿者的貼心陪伴變得格外安心順暢。抵達站點后，志愿者提前與公交司機溝通，清晰說明旅客的下車地點及注意事項，小心翼翼將旅客扶至座位，并再三叮囑司機多加關照?！坝心銈冊?，我心里踏實多了，出門再也不犯愁了！”盲人旅客感動地連連道謝。

此次暖心服務，是“雷鋒車”組與“海之緣”服務臺“愛心接力聯(lián)盟”機制的一次生動實踐。雙方憑借信息互通、力量協(xié)同的高效模式，實現(xiàn)特殊旅客求助的即時響應，更彰顯出高校青年踐行雷鋒精神、勇?lián)鐣熑蔚臅r代風采。

長期以來，“雷鋒車”組始終聚焦老弱病殘孕等特殊群體出行需求。下一步，“雷鋒車”組將持續(xù)深化與各交通樞紐的合作，完善聯(lián)動響應流程，常態(tài)化開展精準志愿服務，讓“雷鋒車”成為港城大地上持續(xù)閃耀的愛心符號。