連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”驛站伸援手 暖心助民顯真情

1月1日，一位老人帶著四歲孫女到醫(yī)院看病，因不清楚就診院區(qū)焦急不已，“雷鋒車”手龔成艷的及時相助，讓這場就醫(yī)之行暖意融融。

當天上午，在“雷鋒車”驛站附近，一位步履匆匆的老人牽著年幼的孫女四處張望，臉上滿是焦急。龔成艷見狀，立刻主動上前詢問情況。得知老人要帶孫女看病，卻不知道該前往哪個院區(qū)，也不清楚乘車路線后，工作人員一邊安撫老人情緒，一邊耐心查詢醫(yī)院就診信息，確認了對應的院區(qū)及最佳公交出行方案。

為了讓老人和孩子少走彎路，龔成艷不僅詳細告知了公交乘車點和班次信息，還貼心地將二人送至附近公交站臺，并囑托司機留意老人和孩子的下車地點。直到目送車輛平穩(wěn)駛離，她才放心返回崗位。臨行前，老人連聲道謝，原本緊鎖的眉頭也舒展為安心的笑容。

“雷鋒車”精神扎根港城數(shù)十載，從“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的初心出發(fā)，“雷鋒車”驛站的工作人員始終將便民服務(wù)落到實處。此次暖心相助，只是他們?nèi)粘７?wù)的一個縮影。下一步，“雷鋒車”驛站將持續(xù)踐行志愿服務(wù)精神，用點滴善舉為群眾出行保駕護航，讓“雷鋒車”精神在新時代熠熠生輝。