“雷鋒車”驛站五一假期暖心護(hù)航志愿服務(wù)“不打烊”

“五一”小長假，連云港迎來客流高峰，高鐵站、客運(yùn)站人潮涌動(dòng)。在熙攘人群中，連云港市交通控股集團(tuán)汽車公司“雷鋒車”組的志愿者們身著“志愿紅”，以“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的承諾，為八方旅客提供暖心服務(wù)，成為港城文明的亮麗名片。為應(yīng)對假期客流，“雷鋒車”驛站提前籌備，從三所高校招募100多名大學(xué)生志愿者，每天近30名志愿者從早7點(diǎn)堅(jiān)守至末班車。驛站內(nèi)，手推車、存包柜、傘具等便民設(shè)施齊全，大屏實(shí)時(shí)更新天氣和交通信息，高鐵站P2停車場免費(fèi)接駁車隨時(shí)待命。志愿者們穿梭在人群中，為旅客提供行李搬運(yùn)、導(dǎo)乘咨詢、自助購票引導(dǎo)等“一站式”服務(wù)。

“阿姨，我?guī)湍眯欣?！”“我們這可以免費(fèi)寄存包裹！”驛站前，志愿者們的身影穿梭不息。來自南京的游客劉女士一家剛出站就得到幫助：“人生地不熟，正發(fā)愁怎么轉(zhuǎn)車，‘雷鋒車’志愿者主動(dòng)上前，連景點(diǎn)路線都講得清清楚楚，給連云港點(diǎn)贊！”

針對老年游客增多的情況，“雷鋒車”驛站特別開辟“銀發(fā)通道”，配備老花鏡、放大鏡、急救藥箱等適老工具，并安排專人提供“一對一”服務(wù)。62歲的張大爺在志愿者幫助下，不僅完成酒店預(yù)訂，還學(xué)會(huì)使用電子車票。他感慨道：“這些孩子比親孫子還耐心！”“銀發(fā)通道”幫助老年旅客跨越“數(shù)字鴻溝”，感受科技便利與城市溫情。從扁擔(dān)挑行李到智能化服務(wù)，“雷鋒車”已走過62年歷程。如今，“雷鋒車”精神早已超越一輛車、一個(gè)驛站，成為連云港的精神坐標(biāo)。全市涌現(xiàn)出“雷鋒的士”“雷鋒公交專線”等20余個(gè)交通服務(wù)品牌，158萬注冊志愿者讓“一群好人，滿城春風(fēng)”成為港城的城市名片。這個(gè)五一，“雷鋒車”志愿者用行動(dòng)詮釋志愿精神，讓八方賓客記住了連云港這座“有溫度”的城市。